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職場準備力 畢業生與雇主認知差距
2018-03-09

大學學生或許自認已具備職場能力,然而雇主卻不這麼認為。美國全國大學與雇主協會(National Association of Colleges and Employers, NACE)公布就業前景調查(Job Outlook Survey)報告,就進入職場所需具備的8項「競爭力」,調查4,213 名大學畢業生與201名雇主,發現雙方認知有顯著差異。

整體而言,幾乎每一類別均有高比例的畢業生自認已精通熟練,與雇主所見不同。NACE 發表的報告中提到:「此現象代表雇主在重要的職場能力上看見差距,但大學畢業生不認為差距存在,這將造成問題。」

最大的歧異出現在學生的專業精神以及工作倫理。將近90%大學畢業生認為自己在此方面具有競爭力,而僅有43%雇主同意此看法。近80%畢業生相信自己在口說與書面溝通及批判性思考上具競爭力,而雇主僅約42%及56%贊同。

雇主同意度與畢業生自我認知度較接近的項目,僅有數位科技能力。近66%雇主認為大學畢業生精通科技能力,而畢業生在此項目自我認同之百分率為60%。

蓋洛普公司亦進行了大學畢業生及職場相關之研究,其高等教育部門執行董事布蘭登.巴斯提(Brandon Busteed)指出這類能力的定義可能存在差異。巴斯提指出,例如蓋洛普發現一般而言雇主認為「批判性思考」是指提出創新、原創性的思維,然而在學術觀念上可能指深入分析想法。

巴斯提表示,書面溝通能力的定義亦可能存在差距,有些畢業生或許精通於技術報告或含有許多引用的論文撰寫,但這些文件的撰寫與市場營銷的撰文差距甚大。他表示:「我認為就某些方面而言,這些調查研究需要更進一步的探討。」

巴斯提亦指出,一般大學生的生活方式並不符合進入職場所需。大學生晚睡晚起、選課通常排在接近中午時段,巴斯提指出這種生活方式並不適合8小時工作制。巴斯提表示此問題有簡單的解決方式:讓學生處在更專業的環境中,如透過實習或建教合作。若學生欲進入實際職場有困難,則應將大環境帶入他們周遭,使他們對於職場運作方式有更清楚的概念。

美國大學協會(Association of American Colleges and Universities)亦曾做過類似研究。2015 年,美國大學協會研究發現學生自認具備良好工作能力,遠超出雇主看法。

美國大學協會研究的衡量項目部分與NACE相同,尤以口語溝通能力方面,學生自評相當高,約有62% 學生自認在此項目能力良好,而看法相同的雇主僅有28%。美國大學協會的研究中,口語溝通能力及書面溝通能力的雙方認知差距最大,書面溝通能力的調查結果為學生自評65%而雇主認同27%。

美國大學協會研究報告中表示:「提到雇主認為職場成功最重要的技能和知識時,大多數雇主不認為近年大學畢業生具備此類關鍵能力。而在將所學知識及技能運用在真實職場環境方面,此現象特別顯著,如批判性思考、書面及口說溝通能力方面,不到3成雇主認為近年大學生已妥善準備。」

文章轉自:教育部電子報